Retourbeleid Horecaverpakking.nl

Bij Horecaverpakking.nl streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met elk product dat zij ontvangen. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we een eenvoudig retourproces aan. Hieronder staan de richtlijnen en voorwaarden voor het retourneren van producten.

Voorwaarden voor Retourneren

1. Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

2. Staat van het Product: Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Uitzonderingen: Sommige producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour, zoals maatwerkartikelen of producten met beperkte houdbaarheid.

Retourproces

1. Aanmelding Retour: Neem binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice om je retourzending aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour.

2. Retourinstructies: Na goedkeuring ontvang je retourinstructies. Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.

3. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

Contact

Heb je vragen over het retourproces of specifieke producten? Neem dan contact op met onze klantenservice via contact@horecaverpakking.nl of bel ons op +31 6 24 759459

Dit retourbeleid is bedoeld om het retourproces voor onze klanten zo soepel mogelijk te maken. Wij danken je voor je vertrouwen in Horecaverpakking.nl!